B Y F A T E M A

بعد اتمام عملية الدفع يتم اعتماد الطلب من 10 الى 17 يوم عمل ( باستثناء يوم الجمعه والسبت اجازة ) عند اتمامكم لطلب يتم اعتماده ولا توجد خدمة الغاء الطلب او تعديل على الطلب بعد عملية الشراء في حال نفاذ القطعه يتم تغيير حالة الطلب "ملغي" و يسترجع المبلغ للزبون, عند وجود اي ملاحظة (خطأ ) على الطلب يرجى توضيحها خلال مدة اقصاها 24 ساعة من استلام الطلب ليتم حلها او تعويض الزبون و نعتذر عن خدمتكم عند تجاوز هذه المدة

الطلبات بعد ان يتم شحنها يصلك رابط تتبع الشحنات او تصلك رسالة او اتصال من شركة الشحن لاستلام الطلب .

في ByFatema نحرص على رضا عملائنا وتقديم منتجات بجودة عالية، وفي حال الرغبة بالاسترجاع أو الاستبدال يرجى مراعاة ما يلي:

1. يتم الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
2. يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
3. لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال القطع المفصلة أو المعدلة حسب الطلب.
4. استرجاع المبلغ يكون عبر نفس وسيلة الدفع بعد خصم رسوم الشحن، ويتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاستبدال.
5. في حال وجود خطأ أو خلل في المنتج تتحمل ByFatema تكاليف الشحن.

يفضل الغسيل الجاف بالمغاسل المختصة او الكوي بخار فقط نرجو عدم استعمال الغساله او المجففه نهائيًا .